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消費生活アドバイザー

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消費生活アドバイザーとは、消費生活のニーズを企業へ伝えたり、苦情などに的確に対応できる能力を判定する資格試験です。


消費生活アドバイザーは、消費者の声を企業に伝え経営戦略・商品開発に生かし、また顧客の苦情に対して的確に対応することが出来る、企業と顧客とを結ぶ”かけ橋”的存在と言えるでしょう。


消費生活アドバイザー試験には、1次試験(筆記)と2次試験(論文と面接)があり、面接では消費者との実際の対話能力等も試されます。


消費生活アドバイザー試験に受験制限は無く、年齢・学歴・性別問わず、誰でも受験することが可能です。



消費生活アドバイザー資格試験の概要

試験時期 随時
取得期間 1ヶ月〜
受験料 12600円
試験場所 認定試験会場
受験資格 制限無し。
合格率 17%
HP 財団法人 日本産業協会



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